Официальная гарантия
На продукцию «АЛЮТЕХ» действует гарантия производителя. Ремонт в гарантийных случаях выполняется бесплатно специалистами нашей компании.
Базовая гарантия
Гарантийный срок исчисляется с даты поставки изделия, а в случае невозможности определить дату поставки — с даты изготовления.
В случае оснащения ворот автоматикой срок гарантии на электропривод устанавливается заводом‑изготовителем.
Гарантийному обслуживанию подлежат изделия, которые используются в условиях нормальной нагрузки: не более 5 рабочих циклов в день (1 цикл = открывание + закрывание).
Расширенная гарантия
При оформлении заказа с установкой вы получаете гарантию не только на продукцию «АЛЮТЕХ», но и на монтажные работы.
Условия действия гарантии
Надлежащий монтаж изделия, который выполняли квалифицированные специалисты (в соответствии с «Инструкцией по монтажу»).
Соблюдение правил эксплуатации и ухода за изделием (в соответствии с «Руководством по эксплуатации»).
Своевременное прохождение планового сервисного обслуживания (в соответствии с «Регламентом сервисных работ»). О каждом плановом сервисном (техническом) обслуживании должна быть сделана отметка в паспорте изделия (раздел «Сервисное обслуживание»).
Негарантийные случаи
Механические повреждения, вызванные ошибками при транспортировке или установке ворот (царапины, потертости, вмятины, сколы и др.).
Поломки и дефекты, возникшие под воздействием внешних факторов (вода, огонь, химические вещества, погодные условия и др.).
Самовольная модификация изделия или установка неоригинальных запчастей.
Отсутствие или изменение заводского номера изделия.
Некорректное заполнение или отсутствие паспорта изделия.
Дефекты, возникшие в ходе ремонта неуполномоченными сервисными центрами.
Эксплуатация ворот не по назначению (например, использование бытовых гаражных ворот в промышленных целях).
Использование изделия после выявления поломок.
Нарушение требований «Руководства по эксплуатации» или отсутствие регулярного сервисного обслуживания.
Базовая гарантия
Гарантийный срок исчисляется с даты поставки изделия, а в случае невозможности определить дату поставки — с даты изготовления.
В случае оснащения ворот автоматикой срок гарантии на электропривод устанавливается заводом‑изготовителем.
Гарантийному обслуживанию подлежат изделия, которые используются в условиях нормальной нагрузки: не более 5 рабочих циклов в день (1 цикл = открывание + закрывание).
Условия действия гарантии
Надлежащий монтаж изделия, который выполняли квалифицированные специалисты (в соответствии с «Инструкцией по монтажу»).
Соблюдение правил эксплуатации и ухода за изделием (в соответствии с «Руководством по эксплуатации»).
Своевременное прохождение планового сервисного обслуживания (в соответствии с «Регламентом сервисных работ»). О каждом плановом сервисном (техническом) обслуживании должна быть сделана отметка в паспорте изделия (раздел «Сервисное обслуживание»).
Негарантийные случаи
Механические повреждения, вызванные ошибками при транспортировке или установке ворот (царапины, потертости, вмятины, сколы и др.).
Поломки и дефекты, возникшие под воздействием внешних факторов (вода, огонь, химические вещества, погодные условия и др.).
Самовольная модификация изделия или установка неоригинальных запчастей.
Отсутствие или изменение заводского номера изделия.
Некорректное заполнение или отсутствие паспорта изделия.
Дефекты, возникшие в ходе ремонта неуполномоченными сервисными центрами.
Эксплуатация ворот не по назначению (например, использование бытовых гаражных ворот в промышленных целях).
Использование изделия после выявления поломок.
Нарушение требований «Руководства по эксплуатации» или отсутствие регулярного сервисного обслуживания.
Базовая гарантия
Начало действия гарантийного срока определяется днем поставки изделия, а при невозможности его обозначить — с даты выпуска.
Расширенная гарантия
Продлите срок эксплуатации роллет благодаря техническому обслуживанию в рамках расширенного гарантийного периода.
Условия действия гарантии
Надлежащий монтаж изделия, который выполняли квалифицированные специалисты (в соответствии с «Инструкцией по монтажу»).
Соблюдение правил эксплуатации и ухода за изделием (в соответствии с «Руководством по эксплуатации»).
Своевременное прохождение планового сервисного обслуживания (в соответствии с «Регламентом сервисных работ»). О каждом плановом сервисном (техническом) обслуживании должна быть сделана отметка в паспорте изделия (раздел «Сервисное обслуживание»).
Негарантийные случаи
Механические повреждения, вызванные ошибками при транспортировке или установке (царапины, потертости, вмятины, сколы и др.).
Поломки и дефекты, возникшие под воздействием внешних факторов (вода, огонь, химические вещества, погодные условия и др.).
Самовольная модификация изделия или установка неоригинальных запчастей.
Удаление заводского номера (при его наличии) или преднамеренное затруднение его опознания.
Дефекты, возникшие в ходе ремонта неуполномоченными сервисными центрами.
Использование изделия после выявления поломок.
Нарушение требований «Руководства по эксплуатации» или отсутствие регулярного сервисного обслуживания.
Базовая гарантия
Начало действия гарантийного срока определяется днем поставки изделия, а при невозможности его обозначить — с даты выпуска.
Расширенная гарантия
Продлите срок эксплуатации роллетных ворот благодаря техническому обслуживанию в рамках расширенного гарантийного периода.
Условия действия гарантии
Надлежащий монтаж изделия, который выполняли квалифицированные специалисты (в соответствии с «Инструкцией по монтажу»).
Соблюдение правил эксплуатации и ухода за изделием (в соответствии с «Руководством по эксплуатации»).
Своевременное прохождение планового сервисного обслуживания (в соответствии с «Регламентом сервисных работ»). О каждом плановом сервисном (техническом) обслуживании должна быть сделана отметка в паспорте изделия (раздел «Сервисное обслуживание»).
Негарантийные случаи
Механические повреждения, вызванные ошибками при транспортировке или установке (царапины, потертости, вмятины, сколы и др.).
Поломки и дефекты, возникшие под воздействием внешних факторов (вода, огонь, химические вещества, погодные условия и др.).
Самовольная модификация изделия или установка неоригинальных запчастей.
Удаление заводского номера (при его наличии) или преднамеренное затруднение его опознания.
Дефекты, возникшие в ходе ремонта неуполномоченными сервисными центрами.
Использование изделия после выявления поломок.
Нарушение требований «Руководства по эксплуатации» или отсутствие регулярного сервисного обслуживания.
Базовая гарантия
Гарантийный срок исчисляется с даты поставки изделия, а в случае невозможности определить дату поставки — с даты изготовления.
Условия действия гарантии
Надлежащий монтаж изделия, который выполняли квалифицированные специалисты (в соответствии с «Инструкцией по монтажу»).
Соблюдение правил эксплуатации и ухода за изделием (в соответствии с «Руководством по эксплуатации»).
Негарантийные случаи
Механические повреждения, вызванные ошибками при транспортировке, установке или использовании.
Дефекты, возникшие под воздействием внешних факторов (вода, огонь, химические вещества, погодные условия и др.).
Поломки, которые были вызваны нестабильной работой питающей электросети или ее несоответствием параметрам, указанным изготовителем.
Некорректное заполнение или отсутствие паспорта изделия.
Дефекты, возникшие в ходе ремонта неуполномоченными сервисными центрами.
Использование изделия после выявления поломок.
Нарушение требований «Руководства по эксплуатации» или отсутствие регулярного сервисного обслуживания.
Сервис
Наша компания предоставляет сервисные услуги для секционных и въездных ворот, роллет и автоматики.
- При заказе сервисного обслуживания на дату окончания гарантийного срока дарим 1 дополнительный год гарантии.
- Сервисное обслуживание по договору: от 3 до 5 дней.
- Сервисное обслуживание без договора: от 3 до 14 дней.
Узнайте больше о продукции «АЛЮТЕХ»
Персональный менеджер поможет с выбором подходящего решения и расчетом его стоимости.